Avis de confidentialité
Dernière modification : 30 juil. 2026
Bienvenue dans l’avis de confidentialité en ligne de Designs for Health, Inc. (« Avis de confidentialité »). Cette notice de confidentialité décrit comment Designs for Health, Inc. et ses affiliés (ci-après « DFH », « nous », « notre » ou « nous ») peuvent collecter, utiliser et partager des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nos sites web (y compris, mais sans s’y limiter : www.designsforhealth.com, www.designsforhealth.ca, www.fxchocolate.com, www.designsforsport.com, et www.wellworld.io), des boutiques en ligne, d’autres produits et services en ligne, ou tout autre moyen d’interaction que vous avez avec nous (collectivement les « sites DFH ») qui fournissent un lien vers cette notice de confidentialité. Les résidents de Californie disposent de certains droits à la vie privée détaillés dans notre avis de confidentialité pour les résidents de Californie ici. Dans la mesure où il existe un conflit entre cet avis de confidentialité et l’avis de confidentialité pour les résidents de Californie, l’avis de confidentialité pour les résidents de Californie prévaudra pour les résidents californiens.
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INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
COMMENT NOUS POUVONS UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
COMMENT NOUS POUVONS PARTAGER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
TIRAGES AU SORT, CONCOURS ET PROMOTIONS
INFORMATIONS QUE VOUS DIVULGUEZ PUBLIQUEMENT OU À D'AUTRES
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INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Informations que vous fournissez
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez les sites DFH. Par exemple, DFH collecte des informations lorsque vous vous inscrivez à un compte, vous abonnez à notre newsletter, ou communiquez, interagissez ou effectuez des transactions via les sites DFH. Ces informations peuvent inclure des informations personnelles, c’est-à-dire des informations permettant de vous identifier individuellement. Selon la loi applicable, nous traiterons les informations qui ne vous identifient pas personnellement comme des informations non personnelles, et nous pourrons désidentifier, anonymiser ou autrement convertir vos informations personnelles en informations non personnelles. Nous nous réservons le droit d’utiliser, de traiter, de partager et d’utiliser autrement vos informations non personnelles sans limitation, sous réserve de la législation applicable.
Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure vos :
- Prénom et nom de famille
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Votre photo (si vous choisissez d’en téléverser une)
- Produits que vous utilisez (par exemple, compléments alimentaires que vous achetez)
- Informations sur les paiements et transactions
De plus, si vous êtes un praticien de santé DFH, nous pouvons également collecter vos :
- Accréditations de licence
- Nom de l’entreprise ou du cabinet
Well World
Les médecins praticiens du DFH peuvent communiquer avec les clients, utilisateurs ou membres (collectivement « Well World Users ») via des messages sécurisés et des vidéoconférences sur la plateforme Well World. Le DFH peut capturer des enregistrements audio et vidéo en lien avec ces communications. Par exemple, nous pouvons vous permettre d’interagir avec votre utilisateur Well World par vidéo, messagerie sécurisée et/ou textos. Les médecins praticiens restent responsables du respect des lois applicables à la collecte et à la gestion des informations personnelles de santé.
Informations collectées automatiquement
En plus des informations que vous soumettez via les sites du DFH, nous pouvons collecter certaines informations à l'aide d'outils automatisés, tels que des cookies. Les « cookies » sont de petits fichiers de données stockés par votre navigateur web sur votre appareil. Les cookies peuvent permettre à un site web de reconnaître l’appareil d’un utilisateur, d’enregistrer ses préférences, de suivre les pages sur lesquelles un utilisateur clique lors de sa visite, et d’identifier le site visité immédiatement auparavant. La plupart des navigateurs web acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies. Veuillez noter que le blocage des cookies peut affecter la disponibilité et le fonctionnement des sites DFH et d'autres sites web. De plus, désactiver les cookies peut invalider les refus qui utilisent des cookies pour reconnaître les appareils qui se sont désinscrits. Ces technologies nous aident à vous reconnaître, à personnaliser votre expérience d’achat et à analyser l’utilisation des sites DFH pour les rendre plus utiles pour vous.
Les types d’informations que nous collectons automatiquement lorsque vous visitez les sites DFH peuvent inclure des adresses IP, des identifiants d’appareils, des caractéristiques du navigateur, des détails du système d’exploitation, des préférences linguistiques, des URL de référence, la durée des visites, les données de trafic anonymes et les pages consultées.
Nous ou des tiers pouvons collecter des informations personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites lorsque vous utilisez les sites DFH.
Analyse de données et publicité
Nous pouvons utiliser certains services tiers d’analyse web, comme Google Analytics, pour nous aider à comprendre et analyser comment les visiteurs utilisent les sites DFH et à diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Nous avons mis en place des fonctionnalités de Google Analytics Advertising telles que le remarketing avec des analyses, la publicité basée sur les intérêts, le reporting démographique et d’intérêts, l’analyse des segments d’utilisateurs et le reporting des impressions. Nous et les fournisseurs tiers pouvons utiliser des cookies de première partie ou d’autres identifiants de première partie ainsi que des cookies tiers ou d’autres identifiants tiers pour diffuser des publicités, créer un profil de vous, mesurer vos centres d’intérêt, détecter vos données démographiques, détecter votre localisation et personnaliser le contenu.
Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics utilise les données collectées via les sites DFH, visitez : https://www.google.com/policies/privacy/partners. Pour vous désinscrire des cookies Google Analytics, visitez : https://www.google.com/settings/ads et https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Informations que nous obtenons d’autres sources
Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, de médecins praticiens, et combiner ces informations avec celles que vous nous fournissez directement ou que nous collectons automatiquement via les sites DFH.
COMMENT NOUS POUVONS UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
DFH peut utiliser les informations personnelles que nous collectons via les sites DFH à toutes fins compatibles avec nos déclarations sous cette mention de confidentialité, ou autrement faites par écrit par nous au moment de la collecte, et non interdites par la loi applicable, y compris, sans s’y limiter, à :
- Traitez votre inscription et gérez votre compte.
- Effectuer des transactions avec vous, fournir les informations que vous demandez, répondre à vos questions et demandes, vous envoyer notre newsletter et vous envoyer des notifications.
- Améliorer les sites DFH et pour toute autre fonction interne de l’entreprise.
- Faciliter les relations d’affiliation et la participation à des programmes de commission ou de récompenses entre les médecins praticiens et DFH.
- Personnalisez notre contenu, nos publicités et nos offres.
- Remplir d’autres objectifs divulgués au moment où vous fournissez des informations personnelles ou autrement, lorsque nous sommes légalement autorisés ou tenus de le faire.
- Déterminez votre localisation et gérez les droits de contenu numérique (par exemple, les restrictions territoriales).
- Réaliser des analyses statistiques, des enquêtes et des études de marché afin d’améliorer les produits et services existants ou d’en développer de nouveaux.
- Respectez les lois, réglementations ou procédures légales applicables, ainsi que les normes du secteur et les politiques de notre entreprise.
- Prévenez, enquêtez, identifiez, arrêtez ou prenez toute autre mesure concernant toute activité frauduleuse ou illégale suspectée ou réelle, ou toute activité enfreignant nos politiques.
- Pour tout autre usage, avec votre consentement.
- Pour faire respecter nos conditions d’utilisation.
Nous pouvons partager vos informations personnelles :
- Avec nos affiliés, filiales et toute entreprise détenue ou contrôlée par DFH.
- Avec nos prestataires de services qui nous assistent dans la réalisation des sites DFH (par exemple, fournisseurs d’hébergement de données, gestionnaires de publicités en ligne, développeurs d’applications), ainsi qu’auprès de médecins praticiens ou d’autres revendeurs de nos produits. Ces prestataires de services utilisent des informations personnelles que nous leur fournissons uniquement pour les fins auxquelles elles ont été divulguées. Il est entendu que ces prestataires de services doivent respecter des conditions contractuelles strictes qui les obligent à maintenir la confidentialité de toutes les informations. Chaque fois que nous engageons d’autres organisations pour fournir des services de soutien, elles devront se conformer à nos normes de confidentialité et à la législation applicable.
- En cas de transaction commerciale, par exemple si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (par exemple, à la suite d’une fusion, réorganisation, liquidation ou toute autre transaction commerciale, y compris des négociations de telles transactions), nous nous réservons le droit de divulguer toute information que nous obtenons via les sites DFH. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et sont autorisés par et soumis à cette déclaration de confidentialité.
- De plus, DFH peut divulguer des informations personnelles lorsque cela est exigé par assignation, mandat de perquisition ou autres procédures légales, ou en réponse à des activités illégales ou en violation des règles de DFH concernant l’utilisation des sites de DFH, ou pour protéger et défendre nos droits ou notre propriété.
- Vos informations personnelles peuvent être stockées, traitées ou autrement utilisées par nous, nos affiliés ou nos prestataires de services, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de votre juridiction de résidence. En conséquence, les tribunaux, gouvernements ou forces de l’ordre d’un autre pays pourraient obtenir la divulgation de vos informations conformément à la législation de ce pays.
VOS CHOIX
Nous nous efforcerons de garder toutes les informations personnelles de nos dossiers complètes, à jour et exactes. Le DFH peut fournir des mécanismes vous permettant de supprimer, corriger ou mettre à jour vos informations personnelles (par exemple, informations de profil et de compte). DFH fera des efforts de bonne foi pour traiter les modifications demandées dans les bases de données alors actives dès que possible, mais il n’est pas toujours possible de modifier complètement, supprimer ou effacer toutes vos informations personnelles des bases de données de DFH, et les données résiduelles et/ou mises en cache peuvent rester archivées par la suite. De plus, nous pouvons utiliser des méthodes autres que l’effacement de vos informations personnelles, telles que l’anonymisation et l’agrégation, selon les autorisations de la loi applicable. De plus, nous nous réservons le droit de conserver des informations personnelles comme requis par la loi applicable, et aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ces informations sont conservées, sauf dans la mesure où la loi applicable l’interdit.
résidents de Californie
Vous pouvez avoir d'autres choix. Veuillez consulter notre avis de confidentialité pour les résidents de Californie ici pour plus d’informations.
Communications par courriel/SMS
Le DFH peut vous envoyer des communications promotionnelles de temps à autre et, le cas échéant, nous pouvons solliciter votre consentement exprès pour vous envoyer des messages électroniques commerciaux. Nous sollicitons ce consentement en notre nom et au nom de nos affiliés, et vous pouvez nous contacter au 1-800-847-8302 ou à l’adresse attention : département juridique, 14 Commerce Boulevard, Palm Coast, FL 32164.
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir certaines communications promotionnelles de DFH à tout moment en suivant les instructions fournies dans les e-mails pour cliquer sur le lien de désabonnement, ou, si possible, en modifiant vos préférences de communication en vous connectant à votre compte. Même si vous refusez de recevoir des communications promotionnelles, DFH peut, sous réserve de la législation applicable, continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que celles concernant votre compte, vos transactions, le service ou les relations commerciales continues avec DFH. Veuillez noter que votre désinscription est limitée à l’adresse e-mail utilisée et n’affectera pas les abonnements ultérieurs ou différents.
Vous pouvez vous désinscrire d’un programme de messagerie texte à tout moment en suivant les instructions reçues (par exemple, en envoyant le mot STOP). Veuillez noter que votre désinscription est limitée au numéro de téléphone utilisé et n’affectera pas les abonnements ultérieurs. Si vous ne vous retirez que de certaines communications, d’autres peuvent continuer.
Analytique et publicité basée sur les intérêts
Certains cookies et autres technologies de suivi (« technologies de suivi ») peuvent généralement être désactivés ou supprimés grâce aux outils disponibles dans la plupart des navigateurs commerciaux, et dans certains cas bloqués à l’avenir en sélectionnant certains paramètres. Les navigateurs offrent différentes fonctionnalités et options, il se peut donc que vous deviez les configurer séparément. De plus, les outils issus de navigateurs commerciaux peuvent ne pas être efficaces avec certaines technologies de suivi.
Veuillez noter que si vous désactivez ou supprimez ces technologies, certaines parties des sites DFH peuvent ne pas fonctionner et que lorsque vous revisitez les sites DFH, votre capacité à limiter les technologies de suivi basées sur navigateur dépend des paramètres et des limitations de votre navigateur.
Votre navigateur web peut avoir des réglages permettant de transmettre un signal « Ne pas suivre » lorsque vous visitez divers sites web ou utilisez des services en ligne. Comme beaucoup de sites web, les sites DFH ne sont pas conçus pour répondre aux signaux « Ne pas suivre » reçus des navigateurs de sites web. Pour en savoir plus sur les signaux « Ne pas suivre », rendez-vous sur https://www.allaboutdnt.com.
De nombreux annonceurs et prestataires de services qui assurent des services publicitaires pour nous, ainsi que des tiers, participent à des programmes volontaires qui fournissent des outils pour se désinscrire de cette publicité basée sur des intérêts, tels que le programme d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance (« DAA ») pour la publicité comportementale en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez exercer certains choix concernant la publicité basée sur les intérêts pour les membres de la DAA, visitez ici, ici, et, pour les résidents canadiens, ici pour obtenir des informations sur le programme de dérogation de la DAA pour les applications mobiles. Certaines de ces entreprises sont également membres de la Network Advertising Initiative (« NAI »). Pour en savoir plus sur le NAI et vos options de désinscription pour leurs membres, consultez ici.
Veuillez noter que, même si vous pouvez vous désister de certains types de publicité basée sur les intérêts, vous pourriez continuer à recevoir d'autres types de publicités. Se désinscrire signifie seulement que les membres sélectionnés et participants ne devraient plus vous proposer certaines publicités basées sur les intérêts, mais cela ne signifie pas que vous ne recevrez plus de contenu ciblé et/ou de publicités (provenant d'autres réseaux publicitaires, par exemple). De plus, si vos navigateurs sont configurés pour rejeter les cookies lorsque vous visitez ces pages web de désabonnement, ou si vous effacez ensuite vos cookies, utilisez un autre appareil ou navigateur web, ou utilisez un moyen d’accès non basé sur navigateur (application mobile, par exemple), votre désinscription basée sur navigateur peut ne pas, ou ne plus, être efficace.
Nous soutenons les 2009 principes d’autorégulation de l’industrie publicitaire pour la publicité comportementale en ligne, que vous pouvez lire ici, et nous nous attendons à ce que les réseaux publicitaires avec lesquels nous interagissons directement et qui vous servent de la publicité basée sur les intérêts fassent de même, bien que nous ne puissions garantir leur conformité. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité ou du respect des options ou programmes de désinscription de tiers, ni de l’exactitude de leurs déclarations concernant leurs programmes.
De plus, nous pouvons diffuser des publicités sur des services tiers, ciblées pour atteindre des personnes sur ces services également identifiées dans l'une ou plusieurs de nos bases de données (« annonces par liste appariée »). Cela se fait en utilisant des technologies de suivi, ou en faisant correspondre des facteurs communs entre nos bases de données et celles des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de ces services tiers, y compris, sans s’y limiter, la sécurité des données. Nous ne sommes pas responsables du non-respect par ces tiers de vos instructions ou de nos instructions de désabonnement, car ils peuvent ne pas nous avertir des refus de nos publicités que vous leur fournissez, et ils peuvent modifier leurs options sans prévenir, ni nous ni vous.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Néanmoins, la transmission via Internet et le stockage numérique en ligne ne sont pas totalement sécurisés et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations collectées via les sites du DFH. Il vous incombe de veiller à ce que vos mots de passe et vos informations d’enregistrement de compte soient sécurisés et ne soient pas partagés avec des tiers.
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous protégeons les informations personnelles qui sont sous notre garde ou notre contrôle grâce à des mesures organisationnelles, technologiques et physiques appropriées.
Nous stockons des informations personnelles dans des fichiers électroniques et physiques sécurisés, et nos mesures de sécurité incluent un stockage sécurisé sur et hors site, un accès restreint aux enregistrements et équipements de traitement des données, des protocoles de mot de passe, ainsi que des logiciels de chiffrement et de sécurité. Nous réalisons des audits et surveillons le respect de nos pratiques de confidentialité.
CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte sera actif afin que vous puissiez accéder et modifier vos informations personnelles si nécessaire, et pour vous donner accès aux sites du DFH. Nous pouvons continuer à conserver vos informations personnelles après la désactivation de votre compte, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges concernant les préférences des utilisateurs, faire respecter nos accords ou protéger nos intérêts légitimes.
Si vous utilisez certaines fonctionnalités sur les sites DFH, nous pourrions être obligés de conserver vos informations personnelles plus longtemps, et nous ferons ce qui est légalement nécessaire. Lorsque nous ne serons plus tenus de préserver vos informations personnelles, nous veillerons à ce qu’elles soient supprimées de manière sécurisée.
TIRAGES AU SORT, CONCOURS ET PROMOTIONS
DFH peut proposer des concours, des tirages au sort et d’autres promotions (chacune, une « Promotion »), y compris des promotions parrainées conjointement ou proposées par des tiers, ce qui peut nécessiter la soumission d’informations personnelles. Si vous choisissez volontairement de participer à une promotion, vos informations personnelles peuvent être divulguées à DFH, aux co-sponsors et à d’autres tiers, y compris à des fins administratives et selon l’exigence de la loi. En vous inscrivant, vous acceptez les règles officielles qui régissent cette promotion, qui peuvent inclure le consentement à des pratiques de confidentialité supplémentaires ou différentes de celles contenues dans cette politique de confidentialité. Veuillez examiner attentivement ces règles.
INFORMATIONS QUE VOUS DIVULGUEZ PUBLIQUEMENT OU À D'AUTRES
Les sites DFH peuvent vous permettre de publier ou de soumettre du contenu utilisateur sur les forums utilisateurs. Sauf indication contraire, sauf accord explicite de notre part ou exigé par la loi applicable, les informations personnelles incluses dans le contenu utilisateur ne sont pas soumises aux limitations d’utilisation ou de partage par DFH, ni à d’autres obligations prévues par cette politique de confidentialité ou autrement, et peuvent être utilisées et partagées par DFH et des tiers dans la mesure maximale non interdite par la loi applicable. Le DFH vous encourage à faire preuve de prudence lorsque vous prenez des décisions concernant ce que vous divulguez dans les lieux publics.
SERVICES TIERS
Pour votre commodité, les sites DFH peuvent parfois inclure des liens vers des sites web ou services appartenant et/ou exploités par des tiers. Cette notice de confidentialité ne s’applique pas aux sites ou services qui peuvent avoir leurs propres politiques ou avis de confidentialité que vous devriez consulter pour comprendre comment ils peuvent utiliser ou divulguer vos informations personnelles. DFH n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites web ou services liés exploités par des tiers.
Certaines fonctionnalités peuvent permettre d’initier des interactions entre les sites DFH et certains services tiers. Parmi les exemples, on trouve : « aimer » ou « partager » le contenu de DFH et par ailleurs connecter les sites DFH à un service tiers (par exemple, pour extraire ou envoyer des informations vers ou depuis le service).
DFH peut collaborer avec des tiers pour diffuser des publicités sur des services tiers. Certaines de ces publicités peuvent être adaptées à vos centres d’intérêt en fonction de votre navigation sur les sites DFH et ailleurs sur Internet, ce qui peut inclure l’utilisation de données de localisation et/ou interappareils, parfois appelées « publicité basée sur les intérêts » et « publicité comportementale en ligne », qui peuvent inclure l’envoi d’une publicité sur un service tiers après avoir quitté les sites DFH (par exemple, « reciblage »). Pour obtenir des informations sur la manière d’exercer vos choix concernant ces services tiers qui réalisent des analyses et des activités publicitaires basées sur les intérêts, veuillez consulter la section « Vos choix » ci-dessus.
INTIMITÉ DES ENFANTS
Les sites DFH ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, ni ne les ciblent, et nous ne demandons ni ne collectons sciemment d’informations personnelles auprès de toute personne de moins de 13 ans via les sites DFH. Si nous apprenons que nous avons reçu des informations directement d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations conformément à la loi applicable.
AVIS AUX VISITEURS INTERNATIONAUX
La majorité de nos systèmes informatiques, réseaux et appareils sont actuellement basés aux États-Unis. En conséquence, les informations personnelles que nous obtenons via les sites DFH peuvent être traitées aux États-Unis et ailleurs, où les réglementations sur la protection des données et la confidentialité n’offrent pas forcément le même niveau de protection que dans d’autres parties du monde. En accédant aux sites de DFH, vous consentez à la collecte et/ou au traitement de vos informations personnelles aux États-Unis.
MODIFICATIONS DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Cette notice de confidentialité peut être modifiée à notre discrétion. Nous indiquerons les changements en mettant à jour la date « Dernière modification ». Votre utilisation des sites DFH après toute mise à jour de cet avis de confidentialité constituera votre acceptation des modifications.
CONTACTEZ DFH
Vous pouvez nous contacter ou contacter notre responsable conformité pour toute question concernant cet avis de confidentialité en envoyant un courriel à privacyoffice@designsforhealth.com ou en appelant le 1-800-847-8302. Notre responsable conformité est Rachael Pileggi, directrice de la conformité chez Designs for Health, Inc.