Conditions d’utilisation

Dernière modification : 17 mai 2021

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Conditions supplémentaires. Dans certains cas, ces conditions d’utilisation et des termes distincts énonçant des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à un service ou un produit proposé via les sites DFH (« conditions supplémentaires »). Dans la mesure où il existe un conflit entre ces conditions d’utilisation et des termes supplémentaires, les termes supplémentaires prévaudront à moins qu’ils n’indiquent expressément le contraire.

Modifications des conditions d’utilisation. Ces conditions d’utilisation peuvent être modifiées sans préavis écrit à tout moment, à notre seule discrétion. Toute modification des conditions d’utilisation sera en vigueur à compter de la dernière mise à jour. Votre utilisation continue des sites DFH après le changement de la date de « Dernière mise à jour » constituera votre acceptation et votre accord à ces changements.

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Votre confiance dans les informations et contenus obtenus auprès de DFH via l’utilisation des sites DFH est entièrement à vos risques et périls. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages ou blessures (y compris la mort) que vous, d’autres personnes ou des biens pourriez subir en raison de l’utilisation de tout produit, information, idée ou instruction liée à votre utilisation des sites DFH. Consultez toujours votre médecin praticien pour toute question concernant une condition médicale.

DIVULGATIONS DE RECHERCHE

Taux de coût indirect de la recherche : Designs for Health, Inc. agit comme un financeur privé de la recherche clinique sur les ingrédients et produits finis et a établi un taux de coût indirect d’au plus 15 % pour tous les fonds acceptant la recherche parrainée.

PROPRIÉTÉ ET DROIT D’UTILISER LES SITES ET MATÉRIAUX DU DFH

INTERACTIONS AVEC DES TIERS

MESSAGES MARKETING

CONTRIBUTIONS ET PUBLICATIONS D’UTILISATEURS

RESTRICTIONS D’UTILISATION DU SERVICE ET DU CONTENU

CRÉATION D’UN COMPTE

PROCÉDURE DE NOTIFICATION ET DE RETRAIT POUR LES RÉCLAMATIONS DE CONTREFAÇON

CONCOURS ET PROMOTIONS

AVIS, QUESTIONS ET SERVICE CLIENT

SPÉCIFICATIONS DU PRODUIT ; PRIX ; ERREURS TYPOGRAPHIQUES

ARBITRAGE ET MODALITÉS DE LITIGE

RENONCIATION DES DÉCLARATIONS ET GARANTIES

LIMITATIONS DE NOTRE RESPONSABILITÉ

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

CONTACTEZ DFH

PROPRIÉTÉ ET DROIT D’UTILISER LES SITES ET MATÉRIAUX DU DFH

Propriété. Les sites DFH peuvent contenir des matériaux et autres éléments relatifs à DFH, y compris la mise en page, les informations, les bases de données, les articles, les publications, le texte, les données, les fichiers, les images, les scripts, les designs, les graphiques, les instructions, les illustrations, les photographies, les sons, les images, les vidéos, les textes publicitaires, les URL, la technologie, les logiciels, les fonctionnalités interactives, ainsi que « l’apparence et l’ambiance » des sites DFH (en résumé les « Matériaux »), y compris tous les droits d’auteur, brevets, marques déposées, marques de service, noms commerciaux et tous les autres droits de propriété intellectuelle qui y sont inscrits (« Propriété intellectuelle »), appartiennent et sont contrôlés par DFH, nos concédants de licence ou certains autres tiers. Tous les droits, titres et intérêts dans les matériaux et la propriété intellectuelle disponibles via les sites DFH appartiennent à DFH, à nos licenciés ou à certains tiers, et sont protégés dans la mesure maximale possible par les droits d’auteur, marques déposées, traits et/ou autres droits et lois de propriété intellectuelle américains et internationaux. DFH détient les droits d’auteur sur la sélection, la compilation, l’assemblage, l’arrangement et l’amélioration des matériaux sur les sites DFH.

Vos droits. Votre droit d’utiliser les sites et matériaux du DFH est soumis à votre stricte conformité avec ces conditions d’utilisation et tous termes supplémentaires. Votre droit d’accès et d’utilisation des sites DFH ainsi que de la propriété intellectuelle prendra automatiquement fin en cas de violation. Ces droits sont non exclusifs, limités et révocables par nous à tout moment, à notre seule discrétion, sans préavis ni responsabilité.

Comme votre droit d’accéder et d’utiliser les sites et les documents du DFH vous est personnel, vous ne pouvez ni céder ni transférer votre droit et toute tentative de le faire est nulle. Sous réserve de votre stricte conformité avec ces conditions d’utilisation, DFH vous accorde une licence limitée, non exclusive, révocable, non césable, personnelle et non transférable pour télécharger, afficher, voir, utiliser ou lire les matériaux sur un appareil personnel, et conserver une copie des matériaux telle qu’elle vous est affichée pour votre usage personnel et non commercial uniquement. La licence limitée ci-dessus ne vous confère aucune propriété ni aucun autre intérêt de propriété intellectuelle dans les matériaux. En dépit de ce qui précède, si vous êtes un médecin praticien qualifié et disposez d’un compte médecin praticien auprès du DFH, le DFH vous accorde une licence limitée, non exclusive, révocable, non cédable, personnelle et non transférable pour télécharger, afficher, consulter, utiliser ou jouer des supports éducatifs à des fins commerciales uniquement dans le cadre de votre pratique médicale. Votre utilisation non autorisée des matériaux peut violer le droit d'auteur, la marque déposée, la vie privée, la publicité, les communications et d'autres lois, et toute utilisation de ce type peut entraîner votre responsabilité personnelle, y compris une responsabilité pénale potentielle.

Réserve de tous les droits non accordés. Tous les droits non expressément accordés à vous sont réservés par DFH, ses licenciés et d'autres tiers. Aucun droit ou licence ne peut être interprété, selon quelque théorie juridique que ce soit, par implication, estoppel, coutume industrielle ou autre. Toute utilisation non autorisée des sites et matériels du DFH à quelque fin que ce soit est interdite.

INTERACTIONS AVEC DES TIERS

Autres services en ligne. Nous ne sommes pas responsables des autres services en ligne ni de leur contenu, publicité(s), applications ou sites web (« autres services en ligne »). Par exemple, certaines parties des sites DFH peuvent être intégrées ou liées à d'autres sites web, plateformes et applications que nous ne contrôlons pas. Faites preuve de prudence lorsque vous traitez avec d’autres parties et consultez leurs conditions d’utilisation et leurs politiques de confidentialité. Nous n’assumons aucune responsabilité pour d’autres services en ligne.

Transactions commerciales. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous nous réservons le droit de transférer toute information que nous obtenons via les sites DFH en cas de coentreprise, partenariat, fusion ou autre collaboration avec une autre organisation, y compris des affiliés, ou si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs (par exemple, à la suite d’une réorganisation, d’une liquidation ou de toute autre transaction commerciale, y compris des négociations de telles transactions).

MESSAGES MARKETING

Messages texte. Vous pourriez avoir la possibilité de vous abonner à divers programmes de marketing textuel ou à d'autres programmes de messagerie, qui peuvent inclure des messages envoyés par des numéroteurs automatiques. Ces programmes peuvent inclure des messages texte de nos différentes entreprises et affiliés, ainsi que des copromotions. Votre participation à tout programme de messagerie texte sera soumise aux conditions supplémentaires applicables ainsi qu’à toute autre condition qui vous sera présentée au moment de votre inscription. Votre consentement à recevoir des SMS n’est pas requis pour acheter un produit ou un service.

Messages par courriel. Vous pouvez modifier vos préférences de communication par courriel marketing en suivant les instructions contenues dans nos courriels promotionnels. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre demande soit traitée. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des communications marketing, nous pourrions tout de même vous envoyer des e-mails transactionnels liés à votre utilisation des sites DFH ou des e-mails envoyés dans le cadre d'une relation professionnelle existante.

CONTRIBUTIONS ET PUBLICATIONS D’UTILISATEURS

Nous pouvons fournir des espaces de commentaires utilisateurs, des forums ou d’autres espaces interactifs sur le site (« forums utilisateurs ») afin de donner à certains utilisateurs des sites DFH un forum pour exprimer leurs opinions et partager leurs idées, informations, matériaux et autres contenus générés par les utilisateurs (chaque « contenu utilisateur »).

Renonciation aux droits. Chaque fois que vous envoyez, publiez, téléchargez ou rendez autrement disponible du contenu utilisateur sur un forum utilisateur ou ailleurs sur les sites DFH ou directement à DFH (y compris par message texte ou email), vous accordez à DFH une licence irrévocable, mondiale, non exclusive, non restreinte, inconditionnelle, illimitée, perpétuelle, entièrement sous-licenciable et cédable, libre de droits pour utiliser, exploiter, reproduire, modifier, traduire, incorporer dans d’autres œuvres, créer des œuvres dérivées à partir de ces contenus, publier, diffuser, et utiliser et exploiter de quelque manière que ce soit, tout ou partie de tout contenu utilisateur que vous publiez ou soumettez à nous, ainsi que votre nom, voix, image et autres informations d’identification liées à ce contenu utilisateur via tout média désormais connu ou développé ultérieurement (y compris sur ou via les sites DFH, ou par d’autres moyens que les sites DFH, y compris sans limitation, via nos pages et comptes sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter), et pour faire la publicité, le marketing et la promotion de ceux-ci, tout cela sans aucune obligation envers vous non requise par la loi applicable, ni par les termes explicites de notre Avis de confidentialité ou des Conditions supplémentaires applicables. Vous autorisez également DFH à publier votre contenu utilisateur dans un format consultable accessible aux utilisateurs des sites DFH et d'Internet.

Conformément à la loi applicable, vous renoncez par la présente, et vous acceptez de renoncer, à tout droit moral (y compris l’attribution et l’intégrité) que vous pourriez avoir dans tout contenu utilisateur, même s’il est modifié ou altéré d’une manière qui ne vous convient pas. Dans la mesure où cela ne peut être renoncé, vous acceptez irrévocablement de ne pas exercer ces droits (s’ils existent) d’une manière qui entrave tout exercice des droits accordés. Vous comprenez que vous ne recevrez aucun honoraire, montant, contrepartie ou rémunération pour aucun des droits accordés dans cette section. De plus, nous, nos successeurs, cessionnaires et licenciés conservons tous les droits détenus par les membres du grand public concernant votre contenu utilisateur. La réception de votre contenu utilisateur ne constitue pas une reconnaissance de leur nouveauté, priorité ou originalité, et ne porte pas atteinte à notre droit de contester les droits de propriété intellectuelle existants ou futurs relatifs à votre contenu utilisateur.

Aucune responsabilité. Nous ne sommes pas responsables et nous n’endossons pas le contenu utilisateur publié sur les forums utilisateurs ou ailleurs sur les sites DFH.

Aucune obligation de pré-filtrer ou de surveiller. Nous conservons le droit (mais pas l’obligation) à notre seule discrétion et, pour quelque raison que ce soit, de préfiltrer, surveiller, modifier et refuser d’accepter, publier, supprimer ou déplacer tout contenu utilisateur. Si votre contenu utilisateur contient du contenu offensant, indécent ou autrement inacceptable, ou porte atteinte aux droits de tiers, vous pouvez assumer la responsabilité légale de ce contenu utilisateur. Vous acceptez que DFH n’a aucune obligation de surveiller ou de faire valoir vos droits de propriété intellectuelle sur votre contenu utilisateur, mais a le droit de protéger et de faire respecter ses droits sous licence et ceux de ses licenciés sur votre contenu utilisateur.

Disponibilité des sites et matériaux du DFH. DFH, à sa seule discrétion, sans préavis ni responsabilité, peut immédiatement suspendre ou mettre fin à la disponibilité des sites et/ou matériels de DFH (ainsi que de tout élément et fonctionnalité de ceux-ci), en tout ou en partie, pour quelque raison que ce soit.

RESTRICTIONS D’UTILISATION DU SERVICE ET DU CONTENU

Vous acceptez que, sauf autorisation contraire, vous ne :

Utilisez les sites DFH à des fins commerciales ou politiques.
Participer à toute activité via ou en lien avec les sites DFH qui : nuit ou tente de nuire à des individus ou entités ; sont illégales, offensantes, dénigrantes, obscènes, lascives, violentes, menaçantes, harcelantes, scandaleuses, incendiaires, pornographiques, profanes, abusives ; violent tout droit d’un tiers ; pourraient constituer ou encourager une conduite considérée comme une infraction pénale, entraîner une responsabilité civile ou violer autrement une loi ; ou sont autrement contestables à DFH.
Décompiler, désassembler, rétroconcevoir ou tenter de reconstruire, identifier ou découvrir tout code source, idées sous-jacentes, techniques d’interface utilisateur sous-jacentes, texte caché ou algorithmes des sites DFH par tous les moyens, ou modifier tout logiciel (en code objet ou code source) ou d’autres produits, services ou processus accessibles via n’importe quelle partie des sites DFH.
S'engager dans toute activité qui interfère avec l'accès d'un utilisateur aux Sites DFH ou le bon fonctionnement de ces sites, ou qui cause autrement un préjudice aux Sites DFH, à DFH ou à d'autres utilisateurs des Sites DFH.
Utilisez les fonctionnalités ou matériaux du cannabis sur les sites du DFH à moins d’être un médecin praticien ou utilisateur de cannabis agréé ou enregistré, ou que vous soyez autrement autorisé à prescrire ou utiliser du cannabis dans votre juridiction.
Interférer ou contourner toute fonctionnalité de sécurité (y compris tout mécanisme de gestion des droits numériques, dispositif ou autre mesure de protection du contenu ou de contrôle d’accès) ou toute autre fonctionnalité qui restreint ou impose des limitations à l’utilisation ou à l’accès aux sites ou aux matériels DFH.
Récoltez, scrapez ou stockez toute information, y compris des informations personnelles, sur les sites du DFH.
Tenter d’obtenir un accès non autorisé aux sites DFH ou à d’autres systèmes informatiques ou réseaux connectés au site ; tenter de sonder, scanner ou tester la vulnérabilité d’un système ou d’un réseau ; ou tenter de violer les mesures de sécurité ou d’authentification sans autorisation appropriée.
Utilisez les sites DFH pour transmettre des informations fausses, frauduleuses, dénigrantes ou trompeuses.
Surveiller, collecter, copier ou distribuer les matériaux (sauf si cela résulte d’une activité standard des moteurs de recherche ou de l’utilisation d’un navigateur standard) en utilisant tout robot, rover, bot, araignée, scraper, crawler, logiciel espion, moteur, appareil, logiciel, outil d’extraction ou tout autre appareil automatique, utilitaire ou processus manuel de quelque nature que ce soit.
Frame or utilize framing techniques to enclose any Materials (including any images, text, or page layout).
Supprimez tout droit d’auteur, marque déposée ou autre avis ou légende de propriété intellectuelle ou propriété contenue dans les matériaux ;
Copier, modifier, reproduire, archiver, vendre, louer, échanger, créer des œuvres dérivées, publier par voie papier ou électronique, exécuter, afficher, diffuser, distribuer, retransmettre, circuler ou transférer à un tiers ou sur tout autre service ou site web en ligne, ou utiliser ou exploiter les matériaux de quelque manière que ce soit, sauf si spécifiquement permis par les présentes conditions d’utilisation ou avec le consentement écrit préalable de DFH.
Insérez tout code ou produit pour manipuler les matériaux de toute manière susceptible d’affecter négativement les sites DFH ou tentez d’interférer avec le service à un utilisateur, un hôte ou un réseau.
Sinon, vous violez ces conditions d’utilisation.

CRÉATION D’UN COMPTE

Si vous créez un compte, vous êtes seul responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants d’accès ainsi que de la restriction de l’accès à votre compte. Nous pouvons refuser l'utilisation de tout mot de passe, nom d'utilisateur ou adresse e-mail pour n'importe quelle raison à notre seule discrétion. Vous êtes seul responsable de vos informations d’immatriculation ainsi que de leur mise à jour et de leur maintenance. Vous nous notifierez immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte, mot de passe ou nom d’utilisateur, ou de toute autre violation de sécurité, mais vous resterez responsable de toute utilisation non autorisée par la suite. Vous ne vendrez, ne transférerez ni ne céderez votre compte ni aucun droit de compte.

Pour tout litige concernant la création ou l’authenticité du compte, nous aurons le droit exclusif, mais ne sommes pas obligés, de résoudre ce litige comme nous le jugerons approprié, sans préavis.

Les sites, matériaux et tout produit et service apparaissant ou commercialisés sur les sites DFH sont destinés aux personnes majeures dans leur juridiction de résidence.

Achats. Pour accéder à certaines fonctionnalités des sites DFH, il se peut que vous deviez effectuer un achat ou souscrire un abonnement. De plus, certains aspects des sites DFH peuvent vous permettre de passer des commandes de produits (définis ci-dessous).

En général. Toute clause de transaction présentée au moment de l’achat ou toute autre transaction que vous effectuez ou initiez sur les sites DFH (« transaction ») sera considérée comme des conditions supplémentaires. Vous acceptez de payer à DFH tous les frais aux prix qui vous sont proposés. Vous devez fournir, et vous autorisez DFH à facturer, votre fournisseur de paiement choisi (votre « méthode de paiement ») lors de l’achat. Vous acceptez d'effectuer un paiement en utilisant ce mode de paiement sélectionné. DFH peut corriger toute erreur de facturation ou faute qu’il commette, même s’il a déjà demandé ou reçu le paiement (DFH émettra le remboursement approprié si cela se produit).

Achat de produits. Votre achat de tout produit sur le site DFH (« Produits ») est soumis à nos Conditions de vente au détail, sauf si vous achetez en tant que client en gros ou que vous ou votre achat relève autrement du champ d’application des Conditions de vente des comptes en gros telles que prévues dans les Conditions de vente des comptes en gros (tels clients, « Clients en gros »).

Les impôts. Certaines transactions peuvent être soumises à des impôts dans certains États, provinces ou territoires. Selon votre juridiction de résidence et la nature du produit ou service que vous recevez de notre part, cela peut concerner une taxe de location, une taxe sur la valeur ajoutée, une taxe de vente et/ou une taxe d’utilisation. Les taux d’imposition varient selon les juridictions. Vous êtes responsable de payer tous ces impôts.

PROCÉDURE DE NOTIFICATION ET DE RETRAIT POUR LES RÉCLAMATIONS DE CONTREFAÇON

Nous attendons des utilisateurs des sites DFH qu’ils respectent les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Notre politique est de répondre de manière appropriée aux avis clairs de violation présumée du droit d’auteur. À notre seule discrétion, nous pouvons retirer le contenu qui pourrait porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’autrui, avec ou sans préavis au contrevenant potentiel. Conformément à la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) américaine et à d’autres lois applicables, DFH a adopté une politique de résiliation, dans les circonstances appropriées, des utilisateurs considérés comme des contrevenants récidivistes.

Si vous détenez un droit d’auteur sur une œuvre (ou représentez un tel titulaire de droits) et que vous pensez que votre (ou celui du propriétaire) droit d’auteur sur cette œuvre a été violé par une publication ou une distribution inappropriée via les sites DFH, vous pouvez nous envoyer un avis écrit qui doit inclure tout ce qui suit :

"DMCA Copyright Infringement Notice" in the heading or subject line.
Une description de l’œuvre protégée par le droit d’auteur que vous croyez avoir été enfreinte.
Identification du matériel que vous considérez comme une infraction de manière suffisamment précise pour nous permettre de le localiser (par exemple, une capture d’écran de l’emplacement du matériel ou une URL).
Informations exactes et adéquates que nous pouvons utiliser pour vous contacter (y compris votre nom complet, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail).
Une déclaration affirmant que vous avez la conviction de bonne foi que l’utilisation du matériel protégé par le droit d’auteur n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son agent ou la loi.
Une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, indiquant que toutes les informations contenues dans votre avis sont exactes, et que vous êtes le titulaire du droit d’auteur (ou, si vous n’êtes pas le titulaire du droit d’auteur, votre déclaration doit indiquer que vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire d’un droit exclusif prétendument violé).
Votre signature physique ou électronique.

Nous répondrons aux avis de violation présumée du droit d’auteur conformément à la DMCA. Le DFH ne répondra qu’aux avis DMCA reçus par courrier ou par courriel aux adresses ci-dessous :

agent juridique
14 boulevard Commerce
Palm Coast, FL 32164 États-Unis
legal@designsforhealth.com

Il est souvent difficile de déterminer si votre droit d’auteur a été enfreint. DFH peut choisir de ne pas répondre aux avis DMCA qui ne respectent pas substantiellement toutes les exigences ci-dessus, et nous pouvons choisir de retirer le matériel prétendument contrefaisant qui attire notre attention via des avis qui ne respectent pas substantiellement le DMCA. Veuillez noter que la DMCA prévoit que toute personne qui déforme sciemment de manière substantielle une infraction peut être tenue responsable. Nous pouvons transmettre les informations que vous fournissez dans votre avis à la personne qui a fourni l’œuvre prétendument contrefaisante. Cette personne peut choisir de nous envoyer une contre-notification DMCA.

CONCOURS ET PROMOTIONS

Toute loterie, concours ou autre promotion (toute « Promotion ») proposée via les sites DFH peut être régie par un ensemble distinct de règles pouvant comporter des critères d’éligibilité, tels que certaines restrictions d’âge ou de zone géographique, les termes et conditions régissant la Promotion, l’utilisation du contenu utilisateur et la divulgation sur la manière dont vos informations personnelles peuvent être utilisées. Il vous incombe de lire ces règles pour déterminer si vous souhaitez et êtes éligible à participer, vous inscrire et/ou entrer, et pour déterminer les termes et conditions applicables à la promotion. En participant à une promotion, vous serez soumis à ces règles officielles, et vous acceptez de respecter ces règles ainsi que les décisions du ou des commanditaires identifiés.

AVIS, QUESTIONS ET SERVICE CLIENT

Vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications ou vous répondre par courrier ou par e-mail (si nous l'avons dans nos dossiers) ou de toute autre manière raisonnablement choisie par nous. Si vous avez une question concernant les sites DFH, vous pouvez contacter le service à la clientèle en envoyant un e-mail à support@designsforhealth.com. Vous reconnaissez que nous n’avons aucune obligation de vous fournir un service client de quelque nature que ce soit et que le personnel du service client ne peut modifier ni renoncer à aucune section des conditions d’utilisation ou des conditions supplémentaires applicables.

Nous faisons de notre mieux pour garantir que les informations sur les sites du DFH soient toujours exactes et utiles. Cependant, nous ne pouvons garantir en dernier ressort l’exactitude de toute information et ne pouvons être tenus responsables de toute utilisation ou confiance que vous pourriez en faire ou y appliquer, sauf si cela a été spécifiquement convenu avec nous par écrit.

Nous faisons de notre mieux pour garantir que les sites DFH fonctionnent correctement en permanence, mais nous ne faisons aucune garantie quant à leur disponibilité ou accessibilité, et (sauf indication contraire dans ces avis et avertissements) nous ne serons pas responsables des dommages, pertes, coûts ou dépenses encourus par vous en cas de manque de disponibilité ou d’accessibilité des sites DFH.

SPÉCIFICATIONS DU PRODUIT ; PRIX ; ERREURS TYPOGRAPHIQUES

Nous nous efforçons de décrire avec précision nos produits proposés sur les sites DFH ; cependant, nous ne garantissons pas que ces spécifications, tarifs ou autres contenus sur les sites DFH soient complets, exacts, fiables, actuels ou sans erreurs. Selon la loi applicable, DFH a le droit de refuser ou d’annuler toute commande à sa seule discrétion. Vos commandes sont des offres d’achat sous réserve de notre acceptation, que nous pouvons refuser ou annuler sous réserve d’un remboursement. Si nous avons débité votre carte de crédit ou un autre compte avant le rejet ou l’annulation, nous réémettrons un crédit sur votre compte. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer. Si un produit que vous avez acheté ou accepté auprès de DFH n’est pas conforme à la description, comme autorisé par la loi applicable, votre seul recours est de le retourner et de recevoir un crédit pour le prix d’achat.

ARBITRAGE ET MODALITÉS DE LITIGE

Sélection/Juridiction du forum (NON APPLICABLE AUX RÉSIDENTS DU QUÉBEC). La compétence et le lieu de juridiction pour toute controverse, allégation ou réclamation découlant des sites DFH, des matériels, de votre contenu utilisateur, des présentes conditions d’utilisation ou de tout terme supplémentaire applicable (collectivement, « litige ») seront exclusivement devant les tribunaux fédéraux et d’État du comté de Flagler, ou ayant compétence sur le comté de Flagler, en Floride. Chaque partie se soumet à la compétence personnelle et au lieu de juridiction des tribunaux fédéraux et d'État situés dans, ou ayant compétence sur, le comté de Flagler, en Floride, à toutes fins.

Notification préalable à l’arbitrage (NON APPLICABLE AUX RÉSIDENTS DU QUÉBEC). DFH et vous convenez qu’il serait avantageux de discuter et, espérons-le, de résoudre tout litige avant l’ouverture d’une procédure formelle ; à condition toutefois que DFH n’ait pas à le faire dans des circonstances concernant ses revendications de droits de propriété intellectuelle (« litiges de propriété intellectuelle », tous les autres litiges étant appelés « litiges généraux »). La partie qui fait une réclamation – que ce soit vous ou DFH – devra envoyer une lettre à l’autre partie résumant brièvement la réclamation et la demande de recours. Si DFH fait une réclamation, la lettre doit être envoyée, par courriel, à l'adresse e-mail indiquée dans votre compte DFH, le cas échéant. Si aucune information n’existe ou si elle n’est pas à jour, alors nous n’avons aucune obligation de notification ou de retard en vertu de cette section. Si vous faites une réclamation, la lettre doit être envoyée à Designs for Health, Inc., attn : general counsel, 14 Commerce Blvd, Palm Coast, FL 32164. Si le litige n’est pas résolu dans les soixante (60) jours suivant la notification, le demandeur peut engager la procédure telle que prévue dans cette section. Cependant, vous ou le DFH pouvez demander des recours provisoires (tels que des mesures injonctives préliminaires, sous réserve des exceptions mentionnées ici) avant l’expiration de cette période de soixante (60) jours.

Arbitrage des réclamations. (NON APPLICABLE AUX RÉSIDENTS DU QUÉBEC). À moins que vous ne nous avisiez de la désinscription dans les cinq (5) jours ouvrables suivant votre première utilisation d’un site DFH, adressé à : Designs for Health, Inc., Attn : General Counsel, 14 Commerce Blvd, Palm Coast, FL 32164, toutes les actions ou procédures découlant en lien avec, touchant ou liant à un litige, ou à la portée des dispositions de cette section, doivent être soumises à JAMS (www.jamsadr.com) pour un arbitrage final et contraignant selon ses règles et procédures d’arbitrage globale si la question en litige dépasse 250,000 $, ou selon ses règles et procédures d’arbitrage simplifiées si l’affaire en litige est de 250,000 $ ou moins, devant se tenir dans le comté de Flagler, Floride, devant un seul arbitre. Si la question en litige concerne DFH et un consommateur, elle doit être soumise à JAMS conformément à sa politique d’arbitrage des consommateurs en vertu des clauses préalables au litige et des normes minimales d’équité procédurale. L’arbitre doit être choisi d’un commun accord entre les parties ou, si les parties ne peuvent s’entendre, alors en rayant d’une liste d’arbitres fournie par JAMS.

Nous pourrions avoir le droit de payer les frais JAMS si nécessaire pour que l’arbitrage soit exécutoire. L’arbitrage est une procédure confidentielle, fermée au grand public ; à condition toutefois qu’une partie puisse divulguer des informations relatives à la procédure d’arbitrage à ses avocats, assureurs, auditeurs et autres conseillers professionnels ainsi qu’à ceux de ses affiliés. Le fait qu’il existe un différend entre les parties faisant l’objet d’un arbitrage reste confidentiel dans la même mesure. L’arbitre doit émettre un avis écrit exposant les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles repose la sentence de l’arbitre. Aucune des parties n’a le droit ou l’autorisation d’engager ou de maintenir une action devant un tribunal concernant une question en litige tant que cette affaire n’aura pas été soumise à l’arbitrage tel que prévu ici, et alors seulement pour l’exécution de la sentence de l’arbitre ; à condition toutefois qu’avant la nomination de l’arbitre ou pour des recours hors de sa compétence, à tout moment, l’une ou l’autre des parties puisse demander une réparation pendente lite (sous réserve que les dispositions des présentes Conditions d’utilisation renoncent ou limitent cette réparation) devant un tribunal compétent du comté de Flagler, en Floride, ou, si cela est demandé par le DFH, un autre tribunal qui peut avoir compétence sur vous, sans ainsi renoncer à son droit à l’arbitrage du litige ou de la controverse en vertu de cette section ; à condition toutefois que la partie perdante dispose de quinze (15) jours ouvrables après la prise de décision de l’arbitre pour se conformer pleinement à cette décision, après quoi la partie gagnante pourra faire exécuter cette décision par une requête devant le tribunal ou, dans votre cas, par un autre tribunal ayant compétence sur vous, qui peut être rendue ex parte, pour la confirmation et l’exécution de la sentence.

Limitation de la mesure injonctive. SELON LA LOI APPLICABLE, SI VOUS AFFIRMEZ AVOIR SUBI UNE PERTE, DES DOMMAGES OU DES BLESSURES LIÉS À VOTRE UTILISATION DES SITES DU DFH, ALORS LES PERTES, DOMMAGES ET BLESSURES NE SERONT PAS JUGÉS IRRÉPARABLES NI SUFFISANTS POUR VOUS DONNER DROIT À UNE INJONCTION OU À TOUTE AUTRE RÉPARATION ÉQUITABLE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. CELA SIGNIFIE (SANS LIMITATION) QUE, EN LIEN AVEC VOTRE DEMANDE, VOUS ACCEPTEZ DE NE PAS DEMANDER, ET QUE VOUS NE SEREZ PAS AUTORISÉ À OBTENIR, UNE ACTION JUDICIAIRE OU AUTRE QUI POURRAIT INTERFÉRER OU EMPÊCHER LE DÉVELOPPEMENT OU L’EXPLOITATION DE TOUT SITE WEB, APPLICATION, MATÉRIEL, CONTENU UTILISATEUR, PRODUIT, SERVICE OU PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DÉTENUE, LICENCIÉE, UTILISÉE OU CONTRÔLÉE PAR UNE PARTIE DFH (DÉFINIE CI-DESSOUS) (Y COMPRIS VOTRE CONTENU UTILISATEUR SOUS LICENCE) OU UN CONCÉDANT DE TOUTE PARTIE DFH.

Droit applicable. (NON APPLICABLE AUX RÉSIDENTS DU QUÉBEC). Ces conditions d’utilisation et tous termes supplémentaires applicables, litiges généraux et litiges de propriété intellectuelle, ainsi que toute autre réclamation intentée contre DFH ou par DFH contre vous conformément à cette section, ou autrement liée aux sites, matériels, contenus utilisateurs ou autres produits ou services DFH, seront régis, interprétés et résolus conformément aux lois de l’État de Floride, États-Unis, sans tenir compte de ses dispositions relatives aux conflits de lois qui pourraient appliquer les lois d’une autre juridiction. La présente section est régie uniquement par la Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §1, et suivantes, et non par la loi d’un État, et est exécutoire conformément à ses termes sur une base auto-exécutoire. Vous et le DFH convenez que nous avons l’intention que cette section satisfasse à l’exigence « écrite » de la loi fédérale sur l’arbitrage. Cette section ne peut être modifiée que par accord mutuel. L’une ou l’autre partie peut demander l’application de cet article devant tout tribunal compétent. L’arbitre doit statuer sur toute contestation de l’arbitrabilité d’une réclamation.

Action collective et renonciation au procès par jury. (NON APPLICABLE AUX RÉSIDENTS DU QUÉBEC). LES LITIGES NE SERONT ARBITRÉS QUE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NE SERONT PAS REJOINTS NI CONSOLIDÉS AVEC D’AUTRES ARBITRAGES OU PROCÉDURES IMPLIQUANT UNE RÉCLAMATION OU UNE CONTROVERSE D’UNE AUTRE PARTIE. VOUS ET LE DFH CONVENEZ QUE CHACUN NE PEUT ENGAGER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L’AUTRE QU’À VOTRE CAPACITÉ OU À TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE DE LA CLASSE DANS UNE PROCÉDURE PRÉTENDUE DE CLASSE OU REPRÉSENTATIVE. VOUS ACCEPTEZ DE RENONCER AU PROCÈS DEVANT JURY EN CAS DE LITIGE.

Questions de petites créances. Nonobstant ce qui précède, l’un ou l’autre de nous peut engager des réclamations qualifiantes en litige général (mais pas en litige de propriété intellectuelle) devant le tribunal des petites créances. Cette section restera en vigueur indépendamment de toute résiliation de votre utilisation des sites DFH ou des présentes conditions d’utilisation.

RENONCIATION DES DÉCLARATIONS ET GARANTIES

SELON LA LOI APPLICABLE, VOTRE ACCÈS ET VOTRE UTILISATION DES SITES DFH SONT À VOS RISQUES EXCLUSIFS ET LES SITES DFH SONT FOURNIS SUR LA BASE « TELS QUELS », « SELON LES DISPONIBILITÉS » ET « AVEC TOUS LES DÉFAUTS ». Dans la mesure où la loi applicable le permet, DFH et leurs sociétés mères directes et indirectes, filiales, affiliés, ainsi que chacun de leurs employés, administrateurs, membres, gestionnaires, actionnaires, agents, fournisseurs, licenciés, contractants, clients, successeurs et cessionnaires (collectivement, « Parties DFH ») renoncent par la présente et ne font aucune déclaration, garantie, endossement ou promesse, expresse ou implicite, en lien avec, ou autrement directement ou indirectement, sans s’y limiter, les sites, matériaux, contenus utilisateurs ou autres produits ou services DFH, sauf indication contraire ci-dessous.

SAUF GARANTIE SPÉCIFIQUE PRÉVUE DANS LE PRÉSENT, OU DANS DES TERMES SUPPLÉMENTAIRES APPLICABLES, OU SELON L’EXIGENCE DE LA LOI APPLICABLE, LES PARTIES À LA DFH PAR LA PRÉSENTE, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, RENONCENT EN OUTRE À TOUTES LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE MARCHANDABILITÉ, D’APTITUDE À UN BUT PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON OU DE DÉTOURNEMENT DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DE TIERS, TITRE, CUSTOMISATION, COMMERCE, PLAISIR TRANQUILLE, INTÉGRATION SYSTÈME ET PROTECTION CONTRE LES VIRUS INFORMATIQUES.

NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, CETTE SECTION N’ÉLARGIT NI NE LIMITE (I) AUCUNE GARANTIE EXPLICITE ÉCRITE SUR LE PRODUIT OU AUCUNE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ASSOCIÉE FOURNIE PAR LES PARTIES DFH OU LEURS FOURNISSEURS CONCERNANT UN PRODUIT PHYSIQUE VENDU PAR LES PARTIES DFH À VOUS, NI TOUTE GARANTIE SUR UN PRODUIT PHYSIQUE DANS LA MESURE REQUISE PAR LA LOI APPLICABLE ; (II) LA RESPONSABILITÉ DES PARTIES DFH POUR LES DOMMAGES CORPORELS QUE VOUS AURIEZ SUBIS, CAUSÉS PAR LES PARTIES DFH DANS LA MESURE OÙ ELLE NE PEUT ÊTRE RENONCÉE OU NE PEUT ÊTRE LIMITÉE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE ; OU (III) TOUTE CAUSE D’ACTION QUE VOUS POURRIEZ AVOIR CONTRE LES PARTIES DFH QUI N’EST PAS RENONÇABLE OU NE PEUT ÊTRE LIMITÉE PAR LA LOI APPLICABLE.

LIMITATIONS DE NOTRE RESPONSABILITÉ

SELON LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS AUCUNE PARTIE DU DFH NE SERA RESPONSABLE OU REDEVABLE DE TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, y compris des blessures corporelles ou des décès, ni pour toute perte ou dommage direct, indirect, économique, exemplaire, spécial, punitif, accessoire ou conséquent de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, la perte de profits, en lien avec, ou autrement directement ou indirectement, sans limitation, les sites, matériels, contenus utilisateurs ou autres produits ou services DFH, sauf, dans la mesure où la loi applicable n’est pas renonciable, pour les dommages directs pour dommages corporels causés par un produit physique fabriqué, vendu ou fourni par DFH.

Les limitations de responsabilité ci-dessus s’appliqueront même si l’un des événements ou circonstances était prévisible et même si les parties DFH étaient informées ou auraient dû connaître la possibilité de telles pertes ou dommages, que vous intentiez une action fondée sur contrat, négligence, responsabilité stricte ou responsabilité délictuelle (y compris que cela soit causé, en tout ou en partie, par négligence, actes de Dieu, défaillance des télécommunications ou destruction des sites DFH).

CONFORMÉMENT À LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DES PARTIES À DFH ENVERS VOUS, POUR TOUS LES DOMMAGES, PERTES ET CAUSES D’ACTION POSSIBLES LIÉES À VOTRE ACCÈS ET À VOTRE UTILISATION DES SITES DE DFH ET VOS DROITS EN VERTU DE CES TERMES, NE DÉPASSERA UN MONTANT ÉGAL AU MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSÉ À DFH DANS LE CADRE DE LA OU DES TRANSACTIONS QUI SOUS-TENDENT LA OU LES RÉCLAMATIONS.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Séparabilité. Si une disposition des présentes conditions d’utilisation est jugée invalide ou inexécutoire en tout ou en partie par une autorité compétente, la validité des autres dispositions (et du reste de la disposition en question) ne sera pas affectée.

Accord complet. À l’exception de toute clause supplémentaire applicable à votre utilisation des sites DFH que nous pourrions vous informer ou mettre à disposition, ceci constitue l’entière compréhension entre vous et nous concernant l’utilisation des sites DFH et prime sur tous les accords et ententes antérieurs et contemporains entre vous et nous concernant ce sujet.

Affectation. Ces conditions d’utilisation ainsi que tous vos droits et obligations en vertu de celles-ci ne sont pas cessibles ni transférables par vous sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons librement céder, transférer ou déléguer ces conditions d’utilisation ou l’un de nos droits et obligations en vertu de celles-ci.

Résiliation ou modifications. Dans la mesure permise par la loi, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès et à votre utilisation des sites DFH et de toutes leurs fonctionnalités à notre seule discrétion, sans préavis ni responsabilité, y compris, sans s’y limiter, si nous estimons que votre comportement ne respecte pas ces conditions d’utilisation ou toute clause supplémentaire qui pourrait vous être fournie ou convenue entre vous et nous.

Nous nous réservons également le droit exclusif de modifier, retirer, suspendre ou interrompre, temporairement ou définitivement, à tout moment et de temps à autre, tout matériel, information ou contenu disponible sur les sites DFH, sans limitation, en tout ou en partie, y compris la cessation de toutes les activités associées aux sites DFH, avec ou sans préavis. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou envers toute autre partie pour toute modification, suspension ou suppression des sites DFH ou de toute partie de ceux-ci. Nous nous réservons également le droit de facturer l’utilisation totale ou partielle des sites DFH, et de modifier leurs frais de temps à autre à notre discrétion.

Indemnité. Selon la loi applicable, vous acceptez de défendre (si la DFH l’a demandé), d’indemniser et de tenir les parties DFH exemptées de toute réclamation, dommages, pertes, coûts, enquêtes, responsabilités, jugements, amendes, pénalités, règlements, intérêts et dépenses (y compris honoraires d’avocat) qui découlent directement ou indirectement de toute réclamation ou y sont liés, poursuite, action, demande ou procédure intentée ou engagée contre une partie DFH, ou en raison de l’enquête, de la défense ou du règlement découlant de ou en lien avec : (i) votre contenu utilisateur ; (ii) votre utilisation des sites DFH et vos activités en lien avec les sites DFH ; (iii) votre violation ou violation présumée des présentes conditions d’utilisation ou de tout termes additionnels applicable ; (iv) votre violation ou violation présumée de toute loi, règle, règlement, code, statut, ordonnance ou ordonnance de toute autorité gouvernementale ou quasi-gouvernementale en lien avec votre utilisation des sites DFH ou vos activités en lien avec les sites DFH ; (v) informations ou contenus transmis via votre appareil, même s’ils ne sont pas soumis par vous, qui enfreignent, violent ou détournent tout droit de propriété intellectuelle, de publicité, de vie privée ou tout autre droit de toute personne ou entité ; (vi) toute fausse déclaration faite par vous ; et (vii) l’utilisation par les parties DFH des informations que vous nous soumettez (y compris votre contenu utilisateur) sous réserve de notre Avis de confidentialité (tous les éléments ci-dessus, « réclamations et pertes »).

Vous coopérerez selon les exigences des parties DFH pour défendre toute réclamation et perte. En dépit de ce qui précède, les parties DFH conservent le droit exclusif de régler, de faire des compromis et de verser toutes les réclamations et pertes. Les parties DFH se réservent le droit d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute réclamation et perte. Vous ne réglerez aucune réclamation ou perte sans, dans chaque cas, le consentement écrit préalable d’un dirigeant d’une partie DFH. Cette section ne vise pas à limiter les causes d’action contre nous que vous pourriez avoir mais qui ne sont pas dispensables en vertu de la loi applicable.

Nos affiliés, fournisseurs et concédants. Nos affiliés, fournisseurs, licenciants et autres parties DFH sont des bénéficiaires tiers prévus de ces conditions d’utilisation.

Pas de dérogation. Notre manquement ou retard à exercer ou faire respecter un droit, un recours ou une disposition des présentes conditions d’utilisation ou par la loi ne constituera pas une renonciation à tel droit, recours ou disposition.

Enquêtes ; coopération avec les forces de l’ordre. DFH se réserve le droit d’enquêter et de poursuivre toute violation suspectée ou réelle des présentes conditions d’utilisation. DFH peut divulguer toute information nécessaire ou appropriée pour satisfaire à toute loi, règlement, procédure légale ou demande gouvernementale.

Questions internationales. DFH contrôle et exploite les sites DFH depuis ses bureaux aux États-Unis et au Canada, et DFH ne garantit pas que les sites DFH sont appropriés ou disponibles pour une utilisation en dehors des États-Unis et du Canada. Si vous utilisez les sites DFH depuis d’autres endroits, vous le faites de votre propre initiative et vous êtes responsable de respecter les lois locales applicables concernant votre conduite en ligne et votre contenu acceptable, si et dans la mesure où les lois locales s’appliquent. Nous nous réservons le droit de limiter la disponibilité des sites DFH et/ou la fourniture de tout contenu, programme, produit, service ou autre fonctionnalité décrite ou disponible via les sites DFH à toute personne, entité, zone géographique ou juridiction, à tout moment et à notre seule discrétion, et de limiter les quantités de tout contenu, programme, produit, service ou toute autre fonctionnalité que nous proposons.

Contrats électroniques. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons électroniquement satisfont à toute exigence légale exigeant que ces communications soient écrites. Vous acceptez que chaque fois que vous effectuez des transactions, acceptez ou consentez électroniquement via les sites DFH, il s’agit d’une signature électronique qui vous lie comme si vous aviez signé sur papier. Vous acceptez que votre utilisation des sites DFH, à l’exception de la lecture des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité, constitue un accord avec les conditions d’utilisation et toute clause supplémentaire applicable, alors publiée sans que vous n'ayez à prendre d'autres mesures.

Avis de Californie. Conformément à la section 17538 et autres du Code des affaires et professions de Californie, la politique de retour et de remboursement de DFH est disponible ici ou, si vous êtes client en gros, ici ; le nom légal sous lequel DFH exerce ses activités est Designs for Health, Inc. ; et l’adresse professionnelle de DFH est 14 Commerce Blvd, Palm Coast, FL 32164 USA. Dans les cinq (5) jours suivant la réception de votre demande par le DFH, les résidents californiens peuvent recevoir la vérification de ces informations par courriel en nous contactant à techsupport@designsforhealth.com.

Les résidents de Californie ont également droit aux informations spécifiques suivantes sur les droits des consommateurs : vous pouvez contacter l’unité d’assistance aux plaintes de la division des services aux consommateurs du département des affaires des consommateurs par courrier à : 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, Californie, 95834, ou par téléphone au (916) 445-1254. Les utilisateurs malentendants peuvent joindre l’unité d’assistance aux plaintes au TDD (800) 326-2297 ou TDD (916) 322-1700. Leur site web se trouve à : https://www.dca.ca.gov.

Tout résident californien de moins de dix-huit (18) ans qui s’est inscrit pour utiliser les sites DFH, et qui a publié du contenu ou des informations sur ces sites, peut demander que ces informations soient retirées des sites DFH en nous contactant à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous, en faisant cette demande, en déclarant qu’il a personnellement publié ce contenu ou ces informations et en détaillant où ce contenu ou cette information est publié. Nous ferons des efforts raisonnables de bonne foi pour retirer la publication de la vue du public potentiel ou l’anonymiser afin que le mineur ne puisse pas être identifié individuellement. Ce processus de retrait ne peut garantir un retrait complet ou exhaustif. Par exemple, d’autres services en ligne peuvent avoir republié le billet et des copies archivées peuvent être stockées par les moteurs de recherche et d’autres que nous ne contrôlons pas.

Les résidents de Californie devraient consulter notre avis de confidentialité pour les résidents californiens ici afin d’en savoir plus sur leurs droits à la vie privée en Californie.

Force majeure. Nous ne serons pas responsables envers vous pour ne pas avoir rempli nos obligations en vertu ou découlant de ces conditions d’utilisation ou de toute loi ou réglementation applicable, en raison de tout événement hors de notre contrôle raisonnable.

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Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant ces conditions d’utilisation en envoyant un e-mail à support@designsforhealth.com ou en appelant le 1-800-847-8302.